Quiénes Somos - El Universo Trendy

Trendy Shop Colombia nació del sueño de democratizar la belleza y el cuidado personal, brindando productos de altísima calidad con empaques innovadores y accesibles para todos los colombianos.

Nuestra Misión

Inspirar confianza y autenticidad en cada persona, ofreciendo herramientas de maquillaje y skincare que resalten la belleza natural, mientras generamos oportunidades de emprendimiento e independencia económica para miles de familias en el país.

Nuestra Presencia

Contamos con más de 15 tiendas e islas físicas en los centros comerciales más importantes de Colombia, una plataforma digital de cobertura nacional y una red de distribución mayorista que abastece a miles de negocios en los 32 departamentos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para Bogotá y ciudades principales, las entregas tardan de 2 a 4 días hábiles. Para otros destinos nacionales, entre 3 y 6 días hábiles.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Aceptamos Nequi, Daviplata, PSE, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) y pagos en efectivo a través de Mercado Pago.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez despachado tu paquete, recibirás un correo y mensaje de texto con el número de guía y el enlace de la transportadora asignada.

¿Los productos son originales y cruelty-free?

Sí, el 100% de nuestros productos cuentan con registro sanitario INVIMA y formulaciones libres de crueldad animal.

Contáctanos

Estamos listos para atenderte y resolver cualquier duda sobre tus compras o pedidos mayoristas.

Canales de Atención Oficial

Línea WhatsApp Nacional: +57 302 3472864
Correo Electrónico: servicioalcliente@trendyshop.com.co
Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. | Sábados y domingos de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
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